Moka United Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Yapılan Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı

02/10/2025 tarihinde telefonuma “**** ile biten World kartınız ile moka united/Zara giyim firmasından 02/10/2025 tarihinde saat 13.29’da 43.110,00 TL harcama yapılmıştır” şeklinde bir bildirim geldi. Bu harcama tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, bana ait bir işlem değildir. Zara sitesine üyeliğim dahi yoktur ve işlem sırasında banka tarafından herhangi bir onay mesajı da tarafıma ulaşmamıştır. Bu durum ciddi bir güvenlik açığına işaret etmektedir.

Olayı fark eder etmez bankam ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. Moka United müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İşlemin kredi kartım üzerinden yapılmış olması ve hiçbir onay alınmadan bu kadar yüksek tutarlı bir harcamanın gerçekleşmesi beni son derece mağdur etmiştir.

43.110,00 TL tutarındaki işlemin acilen iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca yaşanan güvenlik açığı ve kişisel verilerimin korunmaması ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.