Moka United'ten İzinsiz Para Çekimi Ve Akbank'ın Gecikmiş Yanıtı

Mehmet

1.009

Moka United isimli firma ile hiçbir ticari veya hukuki ilişkim olmamasına rağmen Akbank hesabımdan iznim olmadan iki kez para çekilmiştir. 01.12.2025 tarihinde Moka United/ZIP finansman açıklamasıyla 4.028,28 TL, 22.12.2025 tarihinde yine Moka United/ZIP finansman açıklamasıyla 3.939,28 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan habersiz şekilde tahsil edilmiştir.

Bu işlemleri 29 Aralık’ta fark eder etmez Akbank üzerinden harcama itirazında bulundum; ancak banka yalnızca “işlemi inceliyoruz” diyerek süreci uzatmakta ve hâlâ net bir dönüş sağlamamaktadır. Moka United ile hiçbir sözleşmem, ürün veya hizmet kullanımıma dair hiçbir onayım olmadığı halde, adım kullanılarak böyle bir işlem yapıldığını görmek beni hem mağdur etmiş hem de ciddi anlamda tedirgin etmiştir.

Benim onayım ve bilgim olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Harcamadığım, kullanmadığım bir ürün veya hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakıldım ve kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Gerek Moka United tarafından, gerekse bankam tarafından, işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Moka United

Sayın Mehmet E. Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

Mehmet

Merhaba, ödediğim 8000 TL nin iadesini en hızlı şekilde istiyorum. Ben sizi tanımıyorum. Ne iş yaptığınızı bilmiyorum. Herhangi bir onayım yok konuşmam yok. Nasıl benim kredi kartı hesabıma ulaştınız. Lütfen hızlı çözüm istiyorum

Moka United

Sayın Mehmet E. Talebinizin incelenerek sonuçlandırılması için gerekli yönlendirme ilgili departmanımıza yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla,

Moka United

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,

Moka United

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi

Mehmet

Hala dönen yok bu markayı savcılığa şikayet etsin herkes