to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde saat 01:57:48’de Kuveyt Türk’e ait Master Card kredi kartıma, tarafıma ait hiçbir onayım ve bilgim olmadan moka united/Bershka gıy isimli iş yeri üzerinden 64.170,00 TL tutarında bir işlem denendiğine dair SMS aldım. Gece saatlerinde, tamamen habersiz bir şekilde, bu kadar yüksek tutarlı bir denemenin yapılmış olması beni son derece tedirgin etti.
Hemen ardından Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattım. Görüşmede, kartın arka yüzündeki güvenlik kodu yanlış girildiği için işlemin gerçekleşmediği, sadece deneme aşamasında kaldığı bilgisi verildi. Ancak kart bilgilerimin bir şekilde ele geçirilmiş olması ve bu bilgilerin moka united/Bershka gıy üzerinden kullanılmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kart bilgilerimi kimin, nasıl elde ettiğinin ve bu moka united/Bershka gıy isimli firma üzerinden kim tarafından bu işlemin denenmiş olduğunun tespit edilmesini istiyorum. Ayrıca bu firma hakkında benzer şikayetlerin sıkça yapıldığını görüyorum ve bu durum beni daha da endişelendirmektedir. Bu işlemle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak, olaya aracılık eden firma/kuruluşların tespit edilmesini, güvenlik zaafı varsa bunun açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bilgim dışında kullanılan kart bilgilerimle ilgili sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve gerekirse resmi mercilerle paylaşılmak üzere detaylı kayıtların saklanmasını ve benimle paylaşılmasını bekliyorum.
06.04.2026 tarihinde saat 01:57:48’de Kuveyt Türk’ten “518896******5575 numaralı kartınızla moka united/Bershka gıy adlı iş yerinden 64.170,00 TL tutarında işlem denenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu işlem bana ait değildir ve kartımı hiçbir şekilde bu tutarda bir harcama için kullanmadım.
Mesajı alır almaz Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, işlemin denendiğini, kart bilgilerimin çalınmış olma ihtimalinin yüksek olduğunu söyleyerek kartımın kapatılmasını önerdi ve onayımı alarak kartımı kapattı. Yani bu deneme işlemin tamamen benim bilgim dışında ve iznim olmadan yapılmaya çalışıldığı banka tarafından da teyit edilmiş durumda.
Ben özellikle Moka United/Bershka Giyim unvanı altında görünen bu iş yerinin, kart bilgilerime nasıl ulaştığının detaylı olarak araştırılmasını ve bunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bu firma veya bu işleme aracılık eden taraflar kart bilgilerimi nereden, hangi kanaldan edinmiştir, bunun net bir şekilde ortaya konulmasını istiyorum. Ayrıca bu firma ile ilgili çok sayıda şikayet bulunduğunu görüyorum ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Kart güvenliği ve kişisel verilerin korunması konusunda gerekli tüm incelemelerin yapılıp, sonuçlarının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alındığının açıkça açıklanmasını bekliyorum.
01.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk bireysel kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 148.560 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde işlem detaylarında “Moka united/Bershka Giyim” ifadesinin yer aldığını gördüm. Hemen ardından 72.500 TL tutarında başka b...
30.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk bankasındaki kartımdan, Moka tarafından 379,99 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilişkili olarak Moka üzerinde ya da herhangi bir alışveriş sitesinde bir üyeliğim, hesabım veya bu ödemeyi açıklayacak bir işlemim bulunmamaktadır. ...
Moka United adlı firmayla hiçbir sözleşmem, üyeliğim, hesap açılışım ya da sanal POS başvurum olmamasına rağmen kart bilgilerim kullanılarak izinsiz bir çekim denemesi yapıldığını fark ettim. 02.02.2026 tarihinde incelediğimde kartımdan 61.160 TL tutarında bir kez çekim denemesi yapıldığını gördüm. ...
Kredi kartımdan, moka united/MARS isimli iş yeri üzerinden bilgim ve rızam dışında toplam 10.386,04 TL tutarında çekim yapılmıştır. Önce deneme tutarı olan 1,04-tl, akabinde 5.192,50 TL tutarlı işlem 28.02.2026 tarihinde saat 01:59’da, aynı tutardaki son işlem ise 28.02.2026 tarihinde saat 02:10’da ...
Yorumlar