to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Wise İle Yapılan Transferde 3 Saati Aşan Gecikme Ve Belirsizlik
21.12.2025 tarihinde saat 15:32’de Wise üzerinden 50.000 TL tutarında akıllı transfer yaptım. Para, Kuveyt Türk tl hesabıma geçmesi gerekirken, normalde birkaç dakika süren transfer bu kez yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. İşlemin referans numarası k6wqrfk6piyou**8a’dır.
Yaşadığım gecikme üzerine Wise ile iletişime geçtiğimde, yerel ortakları olan Moka United ile görüşmem gerektiği söylendi ve Moka United tarafına yönlendirildim. Şu anda Moka United’dan bir geri dönüş bekliyorum ve param ortada kalmış durumdadır.
Hem Wise hem de Moka United tarafından bu işlemin acil şekilde incelenmesini, 50.000 TL tutarındaki transferimin en kısa sürede Kuveyt Türk tl hesabıma geçirilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim ve tam tutar 49.770,42 TL
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Hayırlı günler ödeme için ne yaptınız yardımcı olursanız bizde sizinle aynı durumdayız