to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde, Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Moka United Massimo Dutti üzerinden internet alışverişi olarak iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu işlemlerden biri 3.950 TL, diğeri ise 10.699 TL tutarındadır. Söz konusu harcamaları kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimi, güvenlik kodumu veya şifrelerimi hiçbir kişi ya da kurumla paylaşmadım.
Durumu fark ettiğim anda hem Moka United müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim. Bankam, itiraz işlemleri için 24 saat geçmesi gerektiğini, şu an için sürecin beklemede olduğunu iletti. Ancak Moka United tarafından bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Kartımdan çekilen toplam 14.649 TL (3.950 TL + 10.699 TL) tutarın, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca işlemlerle ilgili olarak tarafıma acilen bilgi verilmesini ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
22 Ocak akşamı saat 19.21’de Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Moka United / Massimo d firması tarafından, bilgim ve onayım dışında, 36.999 TL tutarında online işlem yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmeyip, onayım olmadan çekim yapılmıştır. Durumu fark eder etmez Z...
19.09.2025 tarihinde bilgim dışında kartımdan Moka United Massimo Dutti üzerinden 5.850 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bu işlemi...
17 Kasım tarihinde, Ziraat Bankası’na ait ve son 4 hanesi 9323 olan kartımdan, MokaUnited/Zara Giyim adlı firmada 6.519 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı. Kartım internet alışverişine açık olsa da, şifre vey...
Yorumlar