Moka United İzinsiz 11 Bin TL'lik Kredi Kartı Harcamaları İçin Acil İptal Ve İade Talebi

07.02.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartı ekstreme, bilgim ve iznim olmadan 11.129 TL tutarında bir harcama yansıdığını fark ettim. İşlem ekstreme “Moka United/Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla ve harcama tarihi 01.02.2026 olacak şekilde düşmüştür. Bu işlemle ilgili ne Zara’dan ne de Moka United üzerinden yapılmış herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Söz konusu 11.129 TL tutarındaki işlem şu anda kredi kartı hesabımda kesinleşmiş harcama olarak görünmektedir. Kartım fiziksel olarak kaybolmamış, çalınmamış olup, işlem öncesinde şüpheli e‑posta/SMS bağlantılarına tıklama ya da kart bilgilerimi güvensiz bir siteye girme gibi bir durum da yaşamadım. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçerek güvenlik gerekçesiyle kartımı iptal ettirip yenilenmesini sağladım ve mobil bankacılık kanalı üzerinden harcama itirazı oluşturdum. Buna rağmen, iznim dışında gerçekleşen bu işlem hâlâ ekstreme yansımış durumdadır ve tarafıma ait olmayan bir harcama olarak görünmektedir.

10.02.2029 tarihinde bu kez İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 11.619 TL tutarında bir harcama yansıdığını fark ettim. İşlem “Moka United/Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla ve harcama tarihi 10.02.2026 09:53 olacak şekilde düşmüştür. Bu işlemle ilgili ne Zara’dan ne de Moka United üzerinden yapılmış herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Kartım fiziksel olarak kaybolmamış, çalınmamış olup, işlem öncesinde şüpheli e‑posta/SMS bağlantılarına tıklama ya da kart bilgilerimi güvensiz bir siteye girme gibi bir durum da yaşamadım. Bu harcama İş Bankası’nda "beklemede" görünmektedir. Durumu fark eder etmez İş Bankası ile iletişime geçerek güvenlik gerekçesiyle kartımı iptal ettirip yenilenmesini sağladım.

İznim olmadan gerçekleştirilen bu iki işlemin tarafınızca acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, “Moka United/Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla görünen 11.129 TL ve 11.619 TL tutarındaki bu harcamaların iptal edilmesini ve tutarların en kısa sürede kartlarıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme ve işlem sonuçlarıyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini de özellikle rica ederim.