Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Moka United İzinsiz 11 Bin TL'lik Kredi Kartı Harcamaları İçin Acil İptal Ve İade Talebi

profile
10 Şubat 20:00
1.418

07.02.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartı ekstreme, bilgim ve iznim olmadan 11.129 TL tutarında bir harcama yansıdığını fark ettim. İşlem ekstreme “Moka United/Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla ve harcama tarihi 01.02.2026 olacak şekilde düşmüştür. Bu işlemle ilgili ne Zara’dan ne de Moka United üzerinden yapılmış herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Söz konusu 11.129 TL tutarındaki işlem şu anda kredi kartı hesabımda kesinleşmiş harcama olarak görünmektedir. Kartım fiziksel olarak kaybolmamış, çalınmamış olup, işlem öncesinde şüpheli e‑posta/SMS bağlantılarına tıklama ya da kart bilgilerimi güvensiz bir siteye girme gibi bir durum da yaşamadım. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçerek güvenlik gerekçesiyle kartımı iptal ettirip yenilenmesini sağladım ve mobil bankacılık kanalı üzerinden harcama itirazı oluşturdum. Buna rağmen, iznim dışında gerçekleşen bu işlem hâlâ ekstreme yansımış durumdadır ve tarafıma ait olmayan bir harcama olarak görünmektedir.

10.02.2029 tarihinde bu kez İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 11.619 TL tutarında bir harcama yansıdığını fark ettim. İşlem “Moka United/Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla ve harcama tarihi 10.02.2026 09:53 olacak şekilde düşmüştür. Bu işlemle ilgili ne Zara’dan ne de Moka United üzerinden yapılmış herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Kartım fiziksel olarak kaybolmamış, çalınmamış olup, işlem öncesinde şüpheli e‑posta/SMS bağlantılarına tıklama ya da kart bilgilerimi güvensiz bir siteye girme gibi bir durum da yaşamadım. Bu harcama İş Bankası’nda "beklemede" görünmektedir. Durumu fark eder etmez İş Bankası ile iletişime geçerek güvenlik gerekçesiyle kartımı iptal ettirip yenilenmesini sağladım.

İznim olmadan gerçekleştirilen bu iki işlemin tarafınızca acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, “Moka United/Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla görünen 11.129 TL ve 11.619 TL tutarındaki bu harcamaların iptal edilmesini ve tutarların en kısa sürede kartlarıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme ve işlem sonuçlarıyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini de özellikle rica ederim.

11 Şubat 09:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,

11 Şubat 14:36

Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz 12.899 TL’lik Zara Alışverişi İşlemi İptali Ve İade Talebi

profile
10 Şubat 11:47
1.820
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Moka United/Zara’dan Yetkisiz 11.829 TL İşlem Ve İade Talebi

profile
03 Şubat 14:24
1.173

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi: 12.409 TL İade Talebi

profile
02 Şubat 12:23
1.932

İzinsiz 4.490 TL Çekim İçin Acil İade Ve Soruşturma Talebi

profile
09 Şubat 00:18
1.723

İzinsiz 9.900 TL Harcama İptali Ve Kartıma İade Talebi

profile
07 Şubat 12:07
1.414

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz