to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 saat 10:55’te bilgim dışında moka united/ıtx türke üzerinden 19.999 TL, ardından 10:58’de plan Exxen üzerinden 498 TL ve 1 TL olmak üzere toplamda 20.498 TL tutarında kredi kartımdan para çekilmiştir. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve herhangi bir onay kodu veya SMS tarafıma ulaşmamıştır.
İşlemler gerçekleşir gerçekleşmez, 5 dakika içinde Akbank’ı arayarak işlemlerin bana ait olmadığını bildirdim ve provizyonda olduğu için iptal edilmesini talep ettim. Aynı zamanda mobil uygulama üzerinden harcama itirazı oluşturdum ve banka şubesine giderek durumu aktardım. Kartım halen açık durumda, çünkü iade işlemlerinin gerçekleşmesi için kapattırmadım. Elimde dekontlar ve işlem bilgileri mevcuttur.
İlgili işlemin Zara üzerinden yapıldığını sonradan öğrendim ve Zara ile iletişime geçtiğimde işlemin kendi taraflarından iptal edildiği bilgisini aldım. Moka united ile görüştüğümde ise iadenin banka tarafından yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen Akbank’tan herhangi bir geri dönüş alamadım ve ekstre tarihim geldiği için mağduriyetim devam ediyor.
Tüm çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini, yaşanan güvenlik açığının araştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili resmi ve net bir açıklama bekliyorum.
24.08.2025 tarihinde saat 23:00'te, Akbank Axess kartımın (son dört hane: 5964) bilgim ve onayım dışında, Moka United üzerinden Zara adına 31.388,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen, bu işlem sırasında hiçbir güvenlik doğrulaması ya da onay alın...
25.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6625) bilgim ve onayım dışında, “Moka United” isimli firma tarafından 5.000 TL + 5.000 TL + 27.480 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı ödemeler çekilmiştir. Bu işlemler İstanbul’da ve internet üzerinden gerçekleşmiştir. Moka Unite...
07.10.2025 tarihinde saat 17:35’te, Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5328) üzerinden “Moka United ıtx Turkey” adı altında 43.500 TL tutarında, tamamen bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Moka United ile hiçbir üyeliğim, kaydım veya başvurum bulunmamaktadır; firmanın adını da...
05/08/2025 tarihinde saat 20:52’de, bilgim dışında kredi kartım Worldcard üzerinden moka united/Zara adına 26.170₺ tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem tamamen online olarak gerçekleşmiş ve tarafımdan onaylanmamıştır. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve olay sonrası kartımı hemen iptal ...
Yorumlar