Moka United Barolar Birliği E-tahsilat Sisteminde Hesap Aktivasyonu Sorunu!

Moka United ile Barolar Birliği e-Barobirlik üzerinden tahsilat yapabilmek için yaklaşık bir ay önce sanal pos hesabı açmak üzere başvuru yaptım. Gerekli tüm evraklarımı gönderdim, uygulamayı yükledim, sistem giriş bilgilerim tanımlandı; ancak buna rağmen hâlâ hesabım aktif edilmedi ve sistemi kullanamıyorum.

Barolar Birliği’ne tahsis edilen bu e-tahsilat sistemi, kamu hizmeti yapan avukatların zorunlu olarak kullandığı, harç ödediği, borç tahsil ettiği, avans aldığı ve süreli işlerini yürüttüğü bir sistemdir. Buna rağmen sistem çalışmıyor, sürekli aksaklık yaşanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Firmanın internet sitesine erişemiyorum, iletişim kanallarından bir sonuca ulaşamıyorum, gönderdiğim e-postalara ise sadece otomatik yanıtlar geliyor. Ne zaman denesem başka bir aksaklıkla karşılaşıyorum ve bir aydır hesap açma sürecim sonuçlanmıyor. Bu durum, işimi ve müvekkillerimle ilgili süreli işlemlerimi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Bu sistemin daha iyi işlemesi için Moka United ile anlaşma yapıldığını, önceki firmanın bazı sıkıntılarına rağmen işini bir şekilde yürüttüğünü; buna karşın Moka United tarafında ise istenen sonucun alınamadığını belirtmek isterim. Yeni firmanın ortada olmaması, muhatap bulunamaması ve sistemin sağlıklı çalışmaması kabul edilemez bir durumdur.

Firmadan öncelikle bu konuyu ciddiye almasını, Barolar Birliği e-tahsilat sistemi üzerinden sanal pos hesabımı acilen ve eksiksiz şekilde aktif etmesini, sistemin kesintisiz, erişilebilir ve sağlıklı çalışmasını sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikmenin nedenine ve bu süreçte uğradığım mağduriyete ilişkin yazılı ve açık bir açıklama bekliyorum.