to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Üzerinden İzinsiz Çekilen 933 TL’nin Hızlı İadesi Ve Açıklama Talebi
VakıfBank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United aracılığıyla “Sanal POS-E-Ticaret” açıklamasıyla birden fazla kez para çekildi. 12 Ağustos saat 02.21’de 209 TL, 12 Ağustos saat 02.26’da 250 TL, 13 Ağustos saat 11.25’te 209 TL, 13 Ağustos saat 11.40’ta 250 TL ve 13 Ağustos saat 11.42’de 15 TL olmak üzere toplam 933 TL hesabımdan izinsiz olarak tahsil edildi. Moka United üzerinden herhangi bir alışveriş, üyelik ya da ödeme işlemi yapmadım.
Durumu fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçtim, banka bu işlemlerle ilgili şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Ek olarak güvenlik amacıyla güncel bankomat kartlarımı iptal ettirdim. Moka United ile henüz herhangi bir görüşme sağlayamadım.
Moka United üzerinden gerçekleşen ve tarafıma ait olmayan bu işlemlerin incelenerek, hesabımdan çekilen toplam 933 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini rica ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
