Moka Sanal Pos'ta Sürekli Kart Hatası Ve Mağduriyet

Moka Sanal Pos ile İkas anlaşması sebebiyle çalışmaya başladım. Yaklaşık bir aydır sistem bir türlü düzgün çalışmıyor. Tam sorun çözüldü derken bir kartta işlem gerçekleşiyor ama başka bir kartta denediğimde yine hata alıyorum. Geçenlerde sistemi aktif ettim, birçok müşterim hata aldı ve bu durumdan dolayı zarara uğradım, mağdur oldum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “bugün yarın düzelecek”, “BKM kaynaklı” gibi açıklamalar yapılıyor ama sorun hâlâ devam ediyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sistemin tüm kartlarda sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.

İsmim: M***** Taşbey
Telefon numaram: 0555********44
Bu bilgilerimin sadece marka tarafından görülmesini rica ediyorum.