to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemlerle İlgili İnceleme Talebi
19.12.2025 tarihinde saat 21:13’te 3.484,00 TL ve saat 21:17’de 3.380,00 TL olmak üzere kredi kartımdan MokaUnited/Samsung e pos cihazı üzerinden bilgim ve onayım olmadan iki ayrı harcama yapılmıştır. Bu işlemler tamamen izinsiz olup tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.
Şu ana kadar ne bankamla ne de MokaUnited/Samsung e firmasıyla iletişime geçmedim. Kartım kullanılarak gerçekleştirilen bu harcamaların detaylı şekilde incelenmesini, işlemleri gerçekleştiren pos cihazının ve ilgili iş yerinin tespit edilmesini talep ediyorum.
MokaUnited/Samsung e pos cihazı üzerinden geçen 3.484,00 TL ve 3.380,00 TL tutarındaki izinsiz işlemlerin derhal iptal edilmesini, tutarların tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli güvenlik ve denetim önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Merhaba Selçuk Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Selçuk Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
İlginiz alakanız için teşekkürler.
