Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Düzenli Olarak Para Çekiliyor

Ziraat Bankası kredi kartımdan, “Moka United TRT Genel” açıklamasıyla her ay düzenli olarak 99 TL çekildiğini bugün fark ettim. Ekstrelerimi incelediğimde, bu işlemlerin en az 6. Aydan beri her ayın 4’ünde gerçekleştiğini ve muhtemelen daha öncesinde de devam ettiğini görüyorum. Şu ana kadar görünen ve bildiğim kadarıyla en az 500 TL tutarında bir çekim yapılmış durumda, fakat toplamda daha yüksek bir miktar olabileceğini düşünüyorum.

Bu çekimlerin neye istinaden yapıldığını bilmiyorum; herhangi bir üyelik, onay ya da bilgilendirme almadım. Kartım internet alışverişine açık ve işlemler tamamen online olarak, “MOKAUNITED/TRT genel Ankara trtr” açıklamasıyla gerçekleşiyor. Tüm çekimler aynı Ziraat Bankası kredi kartımdan ve bilgim dışında otomatik olarak yapılıyor. Kartımda herhangi bir şüpheli hareket, kayıp ya da çalıntı durumu da olmadı.

Şu ana kadar Moka United TRT müşteri hizmetleriyle veya bankamla iletişime geçmedim, herhangi bir başvuru ya da itirazda bulunmadım.

Öncelikle, bu çekimlerin hangi işleme veya üyeliğe ait olduğunu acil olarak öğrenmek istiyorum. Gerekirse ödemelerin iptal edilmesini ve bugüne kadar çekilen tutarların iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.