Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaybolan Kartımdan İzinsiz İşlem Ve İade Sorunu

profile
Cihangir
28 Eylül 2025 17:30
759

27 Eylül 2025 tarihinde saat 16:28’de Papara kartımı kaybettikten yaklaşık bir gün sonra, hesabımdan Moka United adına temassız ödeme yöntemiyle 1.110 TL, 555 TL ve 444 TL olmak üzere toplamda 2.109 TL tutarında üç ayrı işlem gerçekleşti. Kartımı kaybettikten hemen sonra Papara hesabımı ve kartımı bloke ettirdim, ancak işlemler hesabımda hâlâ görünür durumda ve herhangi bir iade ya da iptal işlemi yapılmadı.

Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca “Moka United” isminin göründüğünü ve başka bir detayın bulunmadığını, dekont veya işlem yeri bilgisinin olmadığını belirttiler. Moka United ile herhangi bir alışverişim veya üyeliğim bulunmamaktadır. Bu işlemler tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleşmiştir.

Moka United yetkililerinden, mağduriyetimin giderilmesi için çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu durum için özür bekliyorum.

kaybolan-kartimdan-izinsiz-islem-ve-iade-sorunu-2.jpg
kaybolan-kartimdan-izinsiz-islem-ve-iade-sorunu-1.jpg
29 Eylül 2025 13:51 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.

Cihangir
Cihangir
29 Eylül 2025 14:02

Hayır Herhangi bir mail almadım ben

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Gerçekleşen İşlem İçin Acil Açıklama Ve İade Talebim

profile
Berkehan
26 Ekim 2025 08:50
933
bilgim-disinda-gerceklesen-islem-icin-acil-aciklama-ve-iade-talebim-1.jpg

Moka United Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Yapılan Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı

profile
03 Ekim 2025 16:17
1.533
moka-united-bilgim-disinda-yuksek-tutarla-yapilan-kredi-karti-harcamasi-ve-guvenlik-acigi-2.jpg
moka-united-bilgim-disinda-yuksek-tutarla-yapilan-kredi-karti-harcamasi-ve-guvenlik-acigi-1.jpg
2
İdris sonuçtan memnun değil

İzinsiz Kart Çekimiyle Karşı Karşıyayım: Param Ve Güvenliğim Tehlikede

profile
08 Ağustos 2025 23:54
1.788
izinsiz-kart-cekimiyle-karsi-karsiyayim-param-ve-guvenligim-tehlikede-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz