Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdürrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Mail Order İşlemi Kartımdan Çekildi 2.227 TL İade Talebi

profile
Abdürrahim
06 Mayıs 22:52
794
Abdürrahim'in Teşekkür Mesajı
“Moka United ekibi, iade taahhüdünüz ve sürecin hızlı çözümü için teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyeti gidermek adına gösterdiğiniz ilgi ve desteği takdir ediyorum.”

04.05.2026 tarihinde saat 22.05 sularında Yapı Kredi kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında mail order sistemiyle 2.227 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart ekstresinde işlem “Moka Unitedtemu TR İstanbul TR” şeklinde görünmektedir. Ne Moka ile ne de United Temu ile herhangi bir alışverişim ya da sözleşmem bulunmamaktadır.

Olayı fark eder etmez hem bankam Yapı Kredi ile hem de ilgili firma ile iletişime geçtim. Buna rağmen bankam işlemi olumsuz değerlendirmiş ve söz konusu harcamayı borç olarak kartıma yansıtmıştır. Haberim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemle ilgili mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İzinsiz yapılan bu mail order işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 2.227 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili gerekli güvenlik ve dolandırıcılık incelemesinin yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

izinsiz-mail-order-islemi-kartimdan-cekildi-2227-tl-iade-talebi-1.jpg
07 Mayıs 10:25 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Abdürrahim
Abdürrahim
14 Mayıs 10:44

Moka United ekibi, iade taahhüdünüz ve sürecin hızlı çözümü için teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyeti gidermek adına gösterdiğiniz ilgi ve desteği takdir ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamalarının İptal Edilmemesi Ve İade Sorunu

profile
İbrahim
15 Ağustos 2025 21:16
1.202
bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamalarinin-iptal-edilmemesi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Moka United İşlemi Yapıldı!

profile
07 Kasım 2025 12:54
1.230

Moka İşlemi Yetkisiz, İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

profile
04 Şubat 12:56
807

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz