to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mail Order İşlemi Kartımdan Çekildi 2.227 TL İade Talebi
04.05.2026 tarihinde saat 22.05 sularında Yapı Kredi kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında mail order sistemiyle 2.227 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart ekstresinde işlem “Moka Unitedtemu TR İstanbul TR” şeklinde görünmektedir. Ne Moka ile ne de United Temu ile herhangi bir alışverişim ya da sözleşmem bulunmamaktadır.
Olayı fark eder etmez hem bankam Yapı Kredi ile hem de ilgili firma ile iletişime geçtim. Buna rağmen bankam işlemi olumsuz değerlendirmiş ve söz konusu harcamayı borç olarak kartıma yansıtmıştır. Haberim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemle ilgili mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İzinsiz yapılan bu mail order işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 2.227 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili gerekli güvenlik ve dolandırıcılık incelemesinin yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
04/05/2026 tarihinde Yapı Kredi bankasındaki kartımdan mail order sistemi üzerinden “moka unıtedtemu TR İstanbul TR” açıklamasıyla 2.227,93 TL tutarında izinsiz bir harcama çekildi. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum.
Yaşanan bu izinsiz işlem sonrasında hem bankamla hem de ilgili kurumlarla görüştüm, ayrıca Moka/Temu tarafından da telefonla aranıp bilgilendirildim ve mağduriyetimin giderileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve verilen sözler yerine getirilmedi.
İzinsiz çekilen 2.227,93 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Moka United ekibi, iade taahhüdünüz ve sürecin hızlı çözümü için teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyeti gidermek adına gösterdiğiniz ilgi ve desteği takdir ediyorum.
Merhaba 2 ay beklememe rağmen ne Yapı Kredi ne de bu firma izinsiz çekilen mağduriyetimi gidermedi. Moka united firmasından aradılar ve sorunu çözeceklerini söylediler. Ama sadece lafta kaldı
