to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Hesabımdan Moka United Üzerinden İzinsiz 1.115 TL Çekimi Ve İade Talebi
09.08.2026 tarihinde saat 02.52’de Garanti Bankası hesabımdan, Moka United adıyla görünen 1.115 TL tutarında bir kart çekimi yapılmış. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onay vermedim ve haberim olmadan hesabımdan para çekildi.
Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüm. 48 saat sonra şikayet kaydının sonuçlanacağını, şu an için hesabımı kapatıp yeni kart gönderebileceklerini söylediler. Ancak bu izinsiz işlemle ilgili net bir çözüm veya güven verici bir açıklama alamadım.
Ben bu işlemin tamamen iznim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum ve Moka United adı altında yapılan bu çekim tutarı olan 1.115 TL’nin eksiksiz bir şekilde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili açıklama yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
