Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pinar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz 10.000 TL Çekim İptali Ve İadesi Talebi

profile
13 Mart 17:41
1.214
Pinar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim kartıma iade yapıldı”

10.03.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan internet üzerinden “Moka United Zara Giyim” adına 10.000 TL tutarında, benim bilgim ve onayım dışında bir çekim yapılmıştır. Bu firmadan herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya ödeme talimatım bulunmamaktadır.

İşlemi, bugün Garanti Bankası cep şubesine girdiğimde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Hemen bankamla iletişime geçtim; işlemle ilgili inceleme başlatılacağı tarafıma iletildi. Ancak harcamanın tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Moka United’ın, kartımdan çekilen 10.000 TL tutarındaki bu işlemi acilen iptal etmesini, tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle ve nasıl gerçekleştirildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Pinar
Pinar
15 Mart 18:22

Teşekkür ederim kartıma iade yapıldı

16 Mart 15:02 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Pınar K. Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Liyana
Liyana

Nasıl bir yol izlediniz çözüm için? Aynı sorunu yaşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İzinsiz 12.899 TL’lik Zara Alışverişi İşlemi İptali Ve İade Talebi

profile
10 Şubat 11:47
1.820
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Moka United/Zara’dan Yetkisiz 11.829 TL İşlem Ve İade Talebi

profile
03 Şubat 14:24
1.173

profile
27 Ağustos 2025 08:54
1.391
izinsiz-kredi-karti-harcamasi-ve-yetersiz-guvenlik-onlemleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
izinsiz-kredi-karti-harcamasi-ve-yetersiz-guvenlik-onlemleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz