to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz 10.000 TL Çekim İptali Ve İadesi Talebi
10.03.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan internet üzerinden “Moka United Zara Giyim” adına 10.000 TL tutarında, benim bilgim ve onayım dışında bir çekim yapılmıştır. Bu firmadan herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya ödeme talimatım bulunmamaktadır.
İşlemi, bugün Garanti Bankası cep şubesine girdiğimde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Hemen bankamla iletişime geçtim; işlemle ilgili inceleme başlatılacağı tarafıma iletildi. Ancak harcamanın tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Moka United’ın, kartımdan çekilen 10.000 TL tutarındaki bu işlemi acilen iptal etmesini, tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle ve nasıl gerçekleştirildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Teşekkür ederim kartıma iade yapıldı
Sayın Pınar K. Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Nasıl bir yol izlediniz çözüm için? Aynı sorunu yaşıyorum