to read complaints and reviews, or file yours.Etsy’den Gelen 16,57 TL Transferinin Nedeni Ve Moka Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10.02.2026 tarihinde Moka United hesabıma Etsy İreland üzerinden 16,57 TL tutarında bir para transferi yapıldı. Etsy hesabım var ancak bu küçük tutarın neden gönderildiğini anlamadım.
Etsy tarafında hareketlerimi kontrol ettiğimde bu tutarla ilgili herhangi bir ödeme göremiyorum. Ayrıca Etsy’de ödeme limitinin 50 TL olduğu yazmasına rağmen, bunun çok altında olan 16,57 TL’lik bir ödeme yapılmış görünmekte ve bu durum kafamı karıştırıyor.
Moka müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamıyorum. Etsy’den gelen bu ödeme kaydının neden oluştuğunu ve ödeme limiti 50 TL iken 16,57 TL’lik bir tutarın hangi gerekçeyle ve neye istinaden hesabıma aktarıldığını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Sayın Kerem Ö. Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Mail olarak da dekont iletmem istendi. Ayrıca [email protected] adresine dekont iletildi.
Sayın Kerem Ö. Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
