to read complaints and reviews, or file yours. 
Moka United ile yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. 13–16 Ocak tarihleri arasında şifre yenileme işlemi yapmaya çalışırken hesabımın bloke edildiğini gördüm. Defalarca şifre sıfırlama linki gönderildi, şifremi değiştirip giriş yapmama rağmen bloke hiçbir şekilde kaldırılmadı ve hesabıma erişemedim.
Konu ile ilgili e-posta gönderip özellikle beni telefonla aramalarını talep etmeme rağmen, otomatik hazırlanmış aynı metinleri kopyalayıp e-posta ile göndermek dışında herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne telefonla arama zahmetine girdiler ne de sorunu gerçekten çözecek bir destek sundular. Sistemlerini kullanmak kısmet olmadı, bu yaklaşım devam edecekse de zaten kullanmayı düşünmüyorum.
Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını ve bu ilgisiz yaklaşımın açıklanmasını talep ediyorum.
06 Ekim 2025 tarihinde Moka United internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim işlem için toplam 16.964 TL tutarında para iadesi talebinde bulundum. O tarihten bu yana tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri h...
4 Eylül tarihinde kredi kartımdan tamamen bilgim ve onayım dışında Moka United tarafından üç kez para çekilmiştir (yaklaşık 174 TL, 173 TL ve 1454 TL). Bu işlemlerle ilgili elimde dekontlar ve hesap hareketi görüntüleri de mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir şek...
07.01.2026 tarihinde Twitter üzerinden futbol maçı bileti almak için iletişim kurduğum bir kişiyle anlaşarak, ödemeyi Moka United ödeme aracılığıyla yaptım. Yaklaşık 4000 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdikten sonra karşı taraf bileti göndermedi ve ardından beni WhatsApp ve diğer kanallardan enge...
13.12.2025 tarihinde saat 23:39’da, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla Moka United üzerinden 21.520 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu harcam...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 16:28’de Papara kartımı kaybettikten yaklaşık bir gün sonra, hesabımdan Moka United adına temassız ödeme yöntemiyle 1.110 TL, 555 TL ve 444 TL olmak üzere toplamda 2.109 TL tutarında üç ayrı işlem gerçekleşti. Kartımı kaybettikten hemen sonra Papara hesabımı ve kartımı b...
Yorumlar