to read complaints and reviews, or file yours.Blokeli Hesap Ve Telefonla İletişim İsteğine Cevapsızlık
Moka United ile yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. 13–16 Ocak tarihleri arasında şifre yenileme işlemi yapmaya çalışırken hesabımın bloke edildiğini gördüm. Defalarca şifre sıfırlama linki gönderildi, şifremi değiştirip giriş yapmama rağmen bloke hiçbir şekilde kaldırılmadı ve hesabıma erişemedim.
Konu ile ilgili e-posta gönderip özellikle beni telefonla aramalarını talep etmeme rağmen, otomatik hazırlanmış aynı metinleri kopyalayıp e-posta ile göndermek dışında herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne telefonla arama zahmetine girdiler ne de sorunu gerçekten çözecek bir destek sundular. Sistemlerini kullanmak kısmet olmadı, bu yaklaşım devam edecekse de zaten kullanmayı düşünmüyorum.
Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını ve bu ilgisiz yaklaşımın açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Nedim Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Sayın Nedim Bey, İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
