Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Moka United
  • Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi Ve İade Talebim Karşılanmıyor
ID:34418985
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Arzu
Moka United
02 Aralık 2025 11:44
1.343
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Hızlı şekilde dönüş yaparak sorun giderdiler, teşekkür ediyorum”

2 Aralık 2025 tarihinde Halkbank hesabımdan Moka United isimli firma tarafından 99 TL tutarında bir çekim yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme almadım ve bilgim dışında gerçekleşti, daha önce de bu firmayla böyle bir işlemim olmadı.

Herhangi bir alışverişim, bilinçli yaptığım bir üyelik ya da aboneliğim bulunmamasına rağmen hesabımdan para çekilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Moka United’ı aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve bu nedenle firmadan doğrudan bilgi alamıyorum.

Eğer benim bilgim dışında, farkında olmadan açılmış bir abonelik veya üyelik varsa, bunun derhal iptal edilmesini ve 99 TL’lik tutarın en kısa sürede Halkbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair de tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

Moka United Logo
Moka United
02 Aralık 2025 12:01 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba Arzu Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

Arzu
Arzu
02 Aralık 2025 15:09

Dönüşünüzü bekliyorum

Moka United Logo
Moka United
02 Aralık 2025 17:52

Merhaba Arzu Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Arzu
Arzu
02 Aralık 2025 17:58

Hızlı şekilde dönüş yaparak sorun giderdiler, teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Çekilen Ödemenin İadesini Ve Hesap Güvenliğimin Sağlanmasını Talep Ediyorum

profile
Nihal
Moka United
07 Kasım 2025 00:12
1.782

06/11/2025 tarihinde Halkbank banka kartımdan, iznim ve bilgim dışında “Moka United TRT” adlı sayfanıza 99 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak kesinlikle herhangi bir üyelik, hizmet satın alma veya ödeme talebim olmamıştır ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder e...

izinsiz-cekilen-odemenin-iadesini-ve-hesap-guvenligimin-saglanmasini-talep-ediyorum-1.jpg

Bilgim Dışında Para Çekildi, Abonelik İptali Yapılamıyor!

profile
Abdullah
Moka United
13 Ağustos 2025 16:00
837

06/08/2025 tarihinde Moka United ödeme altyapısı üzerinden hesabımdan bilgim dışında 99 TL tutarında para çekilmiştir. Abonelik işlemini online olarak gerçekleştirmiştim ve herhangi bir müşteri numaram bulunmamaktadır. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ayrıca daha önce benz...

Haberim Olmadan Kartımdan Çekilen 99 TL Ve İzinsiz Üyelik Mağduriyeti

profile
Ümit
Moka United
08 Kasım 2025 22:45
1.725

08/11/2025 tarihinde Halkbank banka kartımdan, iznim ve bilgim dışında “Moka United TRT” adlı sayfanıza 99 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak kesinlikle herhangi bir üyelik, hizmet satın alma veya ödeme talebim olmamıştır ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder e...

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüklü Para Çekildi, İade Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Melike
Moka United
06 Ağustos 2025 20:56
742

1 Ağustos 2025 tarihinde, Moka United ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen Halkbank kredi kartımdan internet bankacılığı üzerinden habersiz bir şekilde 27.448 TL para çekildi. İşlem numaram: 26909741. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ...

halkbank-kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuklu-para-cekildi-iade-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Moka United Habersiz Para Kesintisi! videonun kapak resmi

Moka United Habersiz Para Kesintisi!

profile
Saliha
Moka United Hesabımdan Para Çekildi! videonun kapak resmi

Moka United Hesabımdan Para Çekildi!

profile
Bilal
Moka United İstek Dışı Para Çekimi videonun kapak resmi

Moka United İstek Dışı Para Çekimi

profile
Şenay
Moka Habersiz İşlem Yapıldı videonun kapak resmi

Moka Habersiz İşlem Yapıldı

profile
Yüksel
Birleşik Ödeme Hizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi videonun kapak resmi

Birleşik Ödeme Hizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi

profile
Sarı
Moka Kredi Kartımdan Çekilen Tutarın İadesi! videonun kapak resmi

Moka Kredi Kartımdan Çekilen Tutarın İadesi!

profile
Yunus

Öne Çıkan Konular

Moka United hesabımdan para çekmiş Moka United müşteri hizmetleri Moka United iptal etme
Benzer Şikayet Yaz