to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Toprak Grup İşleminin Yetkisiz Olduğu İddiası Ve İptal Talebi
Akbank kartıma ait hesabımda, bugün incelediğim ekstrede, bilgim dışında görünen bir harcama fark ettim. İşlem detayında “Moka United Toprak Grup” açıklamasıyla 10.400 TL tutarında ve 6 taksitli, şu an için 6/3 taksit şeklinde yansıyan bir ödeme görünüyor. Bu işlemle ilgili daha önce Moka United veya Toprak Grup üzerinden bilerek yaptığım bir alışveriş, üyelik ya da benzeri bir işlem olup olmadığı konusunda şu an net bir bilgiye sahip değilim.
Söz konusu işlemin neye ait olduğunun, hangi gerekçeyle ve nasıl çekildiğinin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İşlemin bana ait olmadığı veya hatalı olduğu ortaya çıkarsa, tüm taksitlerin iptali ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını da istiyorum. Konu hakkında ivedilikle bilgilendirilmek ve mağduriyet yaşamamak için Moka United tarafından tarafıma geri dönüş rica ederim.
Sayın Hülya P. Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi 📧
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
