to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında Moka United / Pozitif Bersa adına 27.03.2026 tarihinde 3.455 TL tutarında taksitli bir işlem yapılmıştır. Ekstrede bu işlem “Moka United / Pozitif Bersa 575,085 TL 2. taksit” ifadesiyle görünmektedir. Bu firmayla herhangi bir üyeliğim, alışverişim veya sözleşmem olmadığı halde adıma böyle bir taksitli borç oluşturulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durumu, kartımdan iki taksit çekildikten sonra 21.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında fark ettim ve derhal Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum. Görüştüğüm birim, talebimin alındığını ve 15 ile 180 gün içinde sonuçlanarak tarafıma bilgi verileceğini iletti.
Akbank’tan beklentim, Moka United / Pozitif Bersa adına kartımdan çekilen bu taksitli işlemin tamamen iptal edilmesi, halihazırda tahsil edilen iki aylık taksit tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ve kartım üzerinden benim talebim ve onayım olmaksızın bu ve benzeri işlemlerin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli tüm güvenlik ve kontrol adımlarının alınmasıdır.
19 Ocak 2026 tarihinde saat 21:30 civarında Akbank Platinum Mastercard kredi kartımın 4384 ile biten numaralı kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Moka United Pull And” açıklamasıyla 7.750 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir şekilde onay verm...
25.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6625) bilgim ve onayım dışında, “Moka United” isimli firma tarafından 5.000 TL + 5.000 TL + 27.480 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı ödemeler çekilmiştir. Bu işlemler İstanbul’da ve internet üzerinden gerçekleşmiştir. Moka Unite...
12.02.2026 tarihinde Akbank’a ait Axess kredi kartımdan, Moka United Bershka üzerinden, bilgim, iznim ve onayım olmadan 2.540 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir 3D Secure doğrulama şifresi gelmemiş; ben de ne Moka üzerinden ne de Bershka üzerinden herha...
07.10.2025 tarihinde saat 17:35’te, Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5328) üzerinden “Moka United ıtx Turkey” adı altında 43.500 TL tutarında, tamamen bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Moka United ile hiçbir üyeliğim, kaydım veya başvurum bulunmamaktadır; firmanın adını da...
Yorumlar