Etimesgut Mango Mobilya Teslim Edilmeyen Mobilya Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle İade Talebi

Etimesgut Mango Mobilya’dan 24.09.2026 tarihinde İpek Mobilya tarafından imalatı yapılacağı söylenen iki adet yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Toplam 31.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan taksitli olarak gerçekleştirdim. Düzenlenen satış sözleşmesinde teslimat süresi 15 iş günü olarak belirtilmişti ve bu süre 14.10.2026 tarihinde doldu.

Vadedilen teslimat süresi dolunca siparişimin durumunu sordum. Bana imalata henüz başlanmadığı ve kumaş renginde yanlışlık olduğu söylendi. Tekrardan kumaş kodlarını teyit ettim. Bir müddet bekleyip tekrar aradığımda bu kez yanlış kumaş yapıştırıldığı ifade edildi. Sonraki aramalarımda ise sevkiyat için araç ayarlanmaya çalışıldığı söylenerek her seferinde farklı bir tarih verildi; önce haftaya, sonra bu perşembeye, ardından perşembe aradığımda (yarın) cuma teslim edileceği söylendi ancak bugün cuma ve ortada ne teslimat var ne de arayıp bilgi veren! Anlayacağınız her aradığımda yalanlarla atlatıldım.

Bu süreçte kredi kartımdan ilk iki taksit de çekildi ve şu an toplam 10.350 TL ödeme yapmış durumdayım. Ortada ne teslim edilmiş bir ürün var ne de güven verici bir açıklama.

Teslim edilmeyen ürünleriniz sizde kalsın, ben ödediğim paranın derhal iadesini istiyorum. Ödediğim tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini, kalan taksitlerin iptal edilmesini ya da sözleşmede belirtilen şartlara uygun şekilde ürünlerimin ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.