Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürünler Nedeniyle Tam İade Talebi

İber Home İnegöl Mobilya’dan 9 Mayıs 2026 tarihinde oturma grubu, yatak odası grubu ve köşe koltuk alışverişi yaptım. Evrak üzerinde ürünlerin teslim tarihi 13 Haziran 2026 olarak yazılı olmasına rağmen teslimat tarihi defalarca ertelendi, sürekli “bugün yarın” denilerek oyalanıp bekletildik. Düğünüme sadece bir hafta kala, adeta yalvar yakar ürünleri bu kez de eksik ve yarım şekilde teslim alabildik.

Teslim edilen ürünlerin hiçbiri mağazada seçtiğim ürünlerle aynı değildi. Kafalarına göre farklı kumaşlarla üretim yapılmış, renk ve kumaşlar alakasızdı. Yatak odası takımında ise kullanılmış ya da teşhir ürün gönderildiğini düşündüğüm parçalar bulunuyor; ayrıca hasarlı ve yanlış parçalar ile eksik parçalar mevcut. Bu durumda ne ürünlerden verim alabiliyorum ne de gönül rahatlığıyla evimde kullanabiliyorum.

Firma ile görüşüp durumu ve memnuniyetsizliğimi net bir şekilde ilettim, ödemenin iade edilmesini ve gelen tüm ürünlerin geri alınmasını talep ettim. Sözlü olarak talebimi kabul ettiklerini söylediler ancak yaşadığım süreç nedeniyle buna güvenmiyor, ödediğim bedeli gerçekten alabileceğime inanmıyorum. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim tutarın eksiksiz iadesini ve hatalı, eksik, yanlış ya da kullanılmış gönderilen tüm mobilyaların adresimden alınmasını talep ediyorum.