to read complaints and reviews, or file yours. 
Modelle Moda sayfası onaylamadığım sipariş gönderildi ve iade kargo ücreti talep edildi. Modelle Moda adlı giyim sayfasından bir ürünü yalnızca sepete ekledim ve adres bilgilerimi yazdım, ancak hiçbir şekilde siparişi onaylamadım. Satın alma işlemini tamamlamadığım, herhangi bir “siparişi onayla” ya da “satın al” butonuna basmadığım ve tarafıma herhangi bir sipariş onay mesajı gelmediği halde, ürün izinsiz bir şekilde tarafıma gönderildi.
Kapıda ödeme seçeneği ile gönderilen bu ürünü benim siparişim olmadığından dolayı teslim almadım ve kargo geri döndü. Bugün ilgili firma tarafından telefonla arandım ve benden iade kargo ücreti talep edildi. Bu durum tamamen hukuka aykırıdır.6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’a göre, tüketicinin açık onayı olmadan gönderilen ürünler tüketiciyi hiçbir şekilde sorumlu kılmaz. Onayım olmadan gönderilen ürün nedeniyle ne ödeme yapmak ne de iade kargo bedelini karşılamak gibi bir yükümlülüğüm yoktur.
Bu firmadan şikayetçiyim. Tüm tüketicileri bu konuda dikkatli olmaya davet ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı da bildiririm.
Moda aksa isimli markadan ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken dikkat etmemiştim ancak web sitelerinde iade kabul etmediklerini, değişim için ise 40 lira kargo bedeli istediklerini belirtmişler. Ürünlerim elime ulaştıktan sonra ve bedeni olmayan ürünleri iade etmek istediğimde bu durumu öğren...
Qaria Moda usulsüz satış yapmaktadır. Web sitesi üzerinden satın almış olduğum ürünü geri iade etmek istediğimde sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Oysaki satın alma işlemi sırasında mesafeli satış sözleşmesi onaylamıştım. 14 boyunca koşulsuz iade hakkına sahibim. Sitenin içeriğinde iade y...
Modamizbir sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürün 549 TL, kargo ücreti ise 100 TL olduğundan toplamda 649 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve bugün bana 549 TL'nin yatırılacağına dair mesaj geldi. Ödeme sırasında kargo ücreti alınıyorsa, iade edildiğinde de 100 TL'nin geri ödenmesi gerektiğini d...
Aldığım elbise bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ilk başta bana para iadesi yapılmayacağını, sadece ürün değişimi yapılabileceğini söylediler. Daha sonra başka bir numaradan para iadesinin yapılacağını belirttiler. Ben de ürünü kargo ile iade et...
Instagram sayfası olan Moda Butik'ten bir süredir ürün satın alıyordum. En son 06.03.2024 tarihinde siparişim teslim edildi. Ürünü üzerimde beğenmediğim için 15.03.2024 tarihinde kargo ile Moda Butik'e iade ettim. 16.04.2024 tarihinde tarafıma mesaj yoluyla 'ürün ile ilgili bize bilgi vermediniz, ka...
Yorumlar