to read complaints and reviews, or file yours.Modelle Moda'dan Şikayetçiyim
Modelle Moda sayfası onaylamadığım sipariş gönderildi ve iade kargo ücreti talep edildi. Modelle Moda adlı giyim sayfasından bir ürünü yalnızca sepete ekledim ve adres bilgilerimi yazdım, ancak hiçbir şekilde siparişi onaylamadım. Satın alma işlemini tamamlamadığım, herhangi bir “siparişi onayla” ya da “satın al” butonuna basmadığım ve tarafıma herhangi bir sipariş onay mesajı gelmediği halde, ürün izinsiz bir şekilde tarafıma gönderildi.
Kapıda ödeme seçeneği ile gönderilen bu ürünü benim siparişim olmadığından dolayı teslim almadım ve kargo geri döndü. Bugün ilgili firma tarafından telefonla arandım ve benden iade kargo ücreti talep edildi. Bu durum tamamen hukuka aykırıdır.6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’a göre, tüketicinin açık onayı olmadan gönderilen ürünler tüketiciyi hiçbir şekilde sorumlu kılmaz. Onayım olmadan gönderilen ürün nedeniyle ne ödeme yapmak ne de iade kargo bedelini karşılamak gibi bir yükümlülüğüm yoktur.
Bu firmadan şikayetçiyim. Tüm tüketicileri bu konuda dikkatli olmaya davet ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı da bildiririm.
