Online Ödeme Yapıldı, Teslimde Tekrar Ödeme Talep Edildi Ve İade Edilen Tutar Geri Dönmedi

09.06.2026 tarihinde Instagram’daki Butik Badegül sayfasından bir pantolon ve t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi 2.389 TL olarak Akbank kredi kartımla online şekilde yaptım. Buna rağmen 13.06.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında kapıda benden tekrar ürünün ödemesi istendi. Bu durumu kabul etmeyerek ürünü geri iade ettim.

Ürünü iade etmeme ve ödemeyi daha önce online yapmış olmama rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi ve süreçle kimse ilgilenmiyor. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığım halde sorunum çözülmedi, herhangi bir net bilgi de verilmedi. Ayrıca ödemenin içinde Modayakamoz sayfasının da yer aldığını gördüm ve bu nedenle bu tür butiklerden alışveriş yapılmasını da ayrıca riskli buluyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 2.389 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.