Kredi Kartına Yansıtılmayan İade Ve Açıklama Talebi

Instagram üzerinden satış yapan Buket Teke isimli butikten 16.12.2025 tarihinde 699 TL bedelle bir pantolon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 19.12.2025 tarihinde iade ettim ve butik tarafından bana iade ürünün kendilerine ulaştığına dair mesaj gönderildi.

İademin üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımayınca butikle iletişime geçtim. İademin geciktiğini belirttiğimde, işlemin muhasebe sürecinde olduğu söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen, 21.12.2025 tarihi itibarıyla halen 699 TL tutarındaki iade bedelim kartıma yatırılmadı.

İademin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.