İade Edilen Ürün İçin Ödeme İadesi Yapılmadı

13.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden caddestore isimli mağazadan takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldeki gibi durmadığı ve beklentimi kesinlikle karşılamadığı için iade etmeye karar verdim. Hem ilk kargo ücretini hem de iade kargo ücretini kendim ödedim. Toplamda ürün için 2.518 TL, kargo için ise 140 TL olmak üzere 2.658 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.

14.05.2026 tarihinde ürünü DHL Kargo ile satıcıya iade olarak gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve mağdur edilmiş durumdayım.

Ödediğim toplam 2.658 TL tutarın, ürün iadesi yapıldığı halde tarafıma derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.