Moda Yakamoz Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Canlı Destek Yetersiz

Moda Yakamoz’dan 14.12.2025 tarihinde yaklaşık 5 bin lira tutarında elbise alışverişi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Aynı gün farklı alışveriş sitelerinden verdiğim siparişler çoktan elime ulaştı ancak Moda Yakamoz’dan yaptığım alışverişte hiçbir ilerleme yok.

Sürekli müşteri asistanı ile yazışmak zorunda kalıyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum. Karşıma çıkan asistan da muhtemelen yapay zeka ve her seferinde aynı kalıp cevapları veriyor. “Aciliyeti var” şeklinde defalarca not alındı ama buna rağmen siparişimle ilgili somut bir işlem yapılmadı.

4669702 numaralı siparişim için ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini istiyorum.