Siparişim Hazırlanmıyor Ve Firmadan Hiçbir Yanıt Alamıyorum

3 Aralık 2025 tarihinde YKMZ Moda Yakamoz’un kendi internet sitesinden, 4631977 takip kodlu, içinde elbise, takım ve bluz bulunan toplam 3.200 TL tutarındaki bir sipariş verdim. Aradan bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor' yazıyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte firmaya hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım; ne cevap veren var ne de bilgilendirme yapan. Yıllardır pek çok farklı alışveriş sitesini kullandım, hiçbir yerde böyle bir ilgisizlik ve belirsizlik yaşamadım, gerçekten mağdur ediliyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.