to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor, İptal Ve İade Talep Ediyorum
8 Ekim 2025 tarihinde Moda Yakamoz’dan 4456842 numaralı siparişimle elbise ve bluz satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 1.139,80 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim Ankara Çankaya’dır.
Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin hazırlanma veya kargoya verilme süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Moda Yakamoz ile iletişime geçmedim çünkü siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesini anlamlı bulmuyorum.
Siparişimin iptal edilerek tarafıma ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için hazırız. Çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Her ne kadar “sıfır hata” prensibiyle çalışsak da, zaman zaman beklenmedik aksaklıklar yaşanabiliyor. Bu noktadan sonra önceliğimiz, %100 müşteri memnuniyetini sağlamak ve sorununuzu tamamen çözmektir. Bunun için gereken her adımı atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Moda Yakamoz
