Kredi Kartı İle Ödeme Yapıldı, 15 Gün Geçti Kargo Bilgisi Gelmedi

21 Mayıs tarihinde Ykmz Giyim’in internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne elbisem gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletildi.

Siparişimle ilgili durumumu öğrenmek için firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefon, internet vb. Hiçbir kanaldan kimseye ulaşamıyorum. Ne sipariş durumum güncelleniyor ne de gecikme ile ilgili bilgilendiriliyorum.

Ödemesini yaptığım elbisemin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.