İade Ettiğim Ürünle İlgili Bilgi Ve Para İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Moda Yakamoz adlı siteden aldığım bir elbiseyi iade etmek için kargoya verdim. Kargo takip numaram 145736616083 ve ürün için 680,51 TL ödeme yapmıştım. Kargoya vereli yaklaşık bir hafta oldu ancak sistemde iade edildiğine dair herhangi bir bilgi görünmüyor.

Siteyle iletişime geçmek için bugün yazdım fakat muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım, ne kargomun kendilerine ulaştığına dair bir dönüş yapıldı ne de para iadesiyle ilgili bir bilgilendirme sağlandı. İade ettiğim bir ürünle ilgili bu kadar sessiz kalınması ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

İademin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve 680,51 TL tutarındaki ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum.