Modasportive Değişim Sıkıntısı!

11/07/2025 tarihinde Modasportive internet sitesi üzerinden 10847 sipariş numarası ile kredi kartı kullanarak 749 TL tutarında bir terlik satın aldım. Ürünüm 18/07/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye'deki adresime teslim edildi. Ancak numarası uymadığı için farklı bir numarayla değişim yapmak istedim.

Firmanın online adreslerinde iade ve değişim süreçlerine dair hiçbir detay bulamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonları açılmadı. E-posta yoluyla da iletişime geçtim, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden yazmamı istediler, ona da yanıt verilmedi.

Değişim talebim uzun süre karşılıksız bırakıldığı için artık ürünün iadesini talep ediyorum. İlgili birimlerden yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.