Shopier Üzerinden Verilen Terlik Siparişi Kargoya Verilmedi, Mağaza Yanıt Vermiyor

Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla Modasportive adlı mağazadan terlik satın aldım. 14 Temmuz’da verdiğim bu sipariş için sistemde 1 ile 3 gün içinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyor.

Sipariş numaram 387530714’tür. Mağazaya hem telefonla hem de Instagram üzerinden DM yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlara cevap verilmiyor ve sosyal medya üzerinden gönderdiğim mesajlara da hiçbir dönüş yapılmıyor. Ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Siparişimdeki terliğin derhal kargoya verilmesini, mümkün değilse ödediğim ücretin Shopier üzerinden olmak üzere eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.