Kara Listelenen Hesabım Düzeltilemediği İçin Telefon Numaram Kullanılamıyor

Sahibinden.com adresinde yeni bir hesap açtım ancak kayıt olurken ad-soyad bilgilerimde hata yaptığım için e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması yapılamadı ve açtığım hesap kara listeye alındı. Bu kara listeleme sonrasında yeni bir hesap açmak istediğimde, bütün bilgilerim sisteme kara listede göründüğü için özellikle telefon numaramı hiç kullanamıyorum.

Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Destek hattını aradığımda bana sadece “başka bir telefon numarası kullanın” denildi. Sırf sahibinden.com’da alışveriş yapabilmek için yeni bir hat ya da abonelik almak zorunda bırakılmak bana hem haksız hem de mantıksız geliyor. Basit bir bilgi güncelleme ya da kimlik doğrulama süreciyle çözülebilecek bir hata yüzünden şu anda ne bir şey alabiliyorum ne de bir şey satabiliyorum.

Ad-soyadımın doğru halinin teyit edilerek, hatalı açtığım hesabın ve buna bağlı kara liste kaydının düzeltilmesini, mevcut telefon numaramla tekrar hesap açıp sahibinden.com’u kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.