to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den 13 Kasım’da 999 TL ödeyerek dekoratif dikişli detaylı bir takım satın aldım. Bu ürünü iade ettim ve 5 Aralık’ta ürün iadesinin onaylandığına dair tarafıma mesaj geldi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Modaselvim ile hem telefon hem de Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde iademin gerçekleşeceği, ilgili birime bilgi verildiği ve beklemede kalmam gerektiği söylendi ancak somut hiçbir gelişme olmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Onayı verilen ürün için 999 TL tutarındaki para iademin daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Modaselvim’den ekim ayında online olarak kartla, 936 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmemin ardından, firmanın sorumsuzluğu nedeniyle iade kargomu adeta unutmuşlar, ben kendim peşine düşmesem süreci hiç takip etmeyeceklerdi. Daha sonra sistemlerinin yetersizliğinden dolayı kargoyu bi...
Modaselvim internet sitesinden siyah şifon bir elbise satın aldım. Ürün üzerime olmadığı için 1200 TL tutarındaki elbiseyi 11 Kasım’da iade olarak geri gönderdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca mü...
Modaselvim internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 2 Eylül’de iade işlemi başlattım ve ürünü İstanbul’daki adreslerine gönderdim. Sipariş numaram: 0109420854261. Ürünü teslim almalarına rağmen aradan 3 gün geçti ve hala tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, ürünün...
Modaselvim’den kredi kartımla yaptığım ve daha sonra iade ettiğim siparişime ait ürünün iadesi yaklaşık 20 gün önce onaylanmasına rağmen, 989 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram TS211042385659’dur. Bu süre içinde Modaselvim müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm. He...
Modaselvim’den aldığım hırkalı etekli takımı iade etmek üzere yaklaşık 17 Aralık’ta kargoya verdim. Ürünün 18–19 Aralık gibi kendilerine ulaştığını görüyorum. Sistemde iadenin incelemesinin tamamlandığı bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ...
Yorumlar