Ana Sayfa
Modaselvim
Modaselvim'de Çift Çekim Ve Yanıtsız Geri Dönüş

ID:34849018

Modaselvim'de Çift Çekim Ve Yanıtsız Geri Dönüş

Raşit

Modaselvim

12 Ocak 17:22

527

6 Ocak tarihinde Modaselvim’in resmi internet sitesi üzerinden online alışveriş yaparken ödeme adımında kartımdan toplam 3.120 TL tutarında iki kez çekim gerçekleşti. Bu işlemlerden birinin firma tarafından, diğerinin ise dolandırıcı tarafından yapıldığı sonradan ortaya çıktı. Ödemeleri, Modaselvim’in resmi sitesinde işlem yaptığımı düşünerek gerçekleştirdim.

Durumu fark eder etmez Modaselvim ile iletişime geçtim, yaşadığım güvenlik problemi ve çift çekim hakkında bilgilendirme yaptım. İlgileneceklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş, açıklama veya çözüm sunulmadı. Müşteri olarak hem maddi hem de manevi açıdan mağdur edilmiş durumdayım.

Bu süreçte kartımdan çekilen tutar için mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak sitelerinin güvenlik anlamında güçlendirilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunun, başka müşterilerin başına gelmemesi için Modaselvim’in konuyu ciddiyetle ele alarak yazılı ve net bir açıklama yapmasını ve süreci şeffaf bir şekilde yönetmesini istiyorum. İlgili işlem, ts060142920267 numaralı kayda bağlıdır.

Modaselvim

13 Ocak 14:55 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Raşit Bey, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

13 Ocak 15:03

Sayın Raşit Bey, 13.01.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Modaselvim Kartımdan Aynı Tutar İki Kez Çekildi

Can

Modaselvim

16 Aralık 2025 09:11

812

7 Aralık 2025 tarihinde Modaselvim’in internet sitesi üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Ödemeyi kartımla gerçekleştirdim ancak kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Sipariş numaram TS071242683696’dır. Durumu fark eder etmez hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden Modaselvim ile iletişime geç...

modaselvim-kartimdan-ayni-tutar-iki-kez-cekildi-2.jpg

modaselvim-kartimdan-ayni-tutar-iki-kez-cekildi-1.jpg

Modaselvim'den Geri Ödeme Gecikmesi Ve Kanıt Eksikliği

Neriman

Modaselvim

08 Ocak 16:50

573

Modaselvim’den internet üzerinden yaptığım alışverişe ait ts171042362821 numaralı siparişimi 22 Ekim civarında iade ettim. 10 Aralık 2025’te bana değişim çeki olarak hesabıma yüklendiğine dair mesaj geldi ancak hesabıma girdiğimde hiçbir değişim çeki görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ...

1 Destek

2 Yorum

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücretler Ve Geciken Para İadesi Süreci

Yasemin

Modaselvim

10 Kasım 2025 13:34

1.029

Modaselvim’den aldığım iki farklı siparişin (ts221042391652 ve ts221042391190) iadesiyle ilgili yaklaşık 20 gün önce talep oluşturdum. Ürünler firmaya ulaştı, iade işlemleri kabul edildi ve işleme alındı. Toplamda 2461,01 TL ve 1565 TL olmak üzere iki ayrı tutarın kredi kartıma iadesini bekliyorum. ...

1 Destek

2 Yorum

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Modaselvim İadesi Gerçekleşmedi, Müşteri 15 Kez Aradı Ve Oyalandı

İpek

Modaselvim

03 Ocak 10:11

539

11 Kasım’da Modaselvim internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden tesettür ikili takımı MNG Kargo ile iade ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, tüm aramalarıma ve hatırlatmalarıma rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, iadenin de aynı ...

Onaylanan İade Tutarı Hala Hesabıma Yatırılmadı, Güvenim Sarsıldı

Yonca

Modaselvim

21 Kasım 2025 08:31

568

Modaselvim’den 20 Ekim Pazartesi günü toplam 4 ürün için 4.670 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerden yalnızca 1 tanesini kullanıyorum, diğer 3 ürünü beğenmediğim için 27 Ekim’de MNG Kargo ile iade ettim. 31 Ekim’de ise 3 adet ürün için 3.780 TL’lik iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi ve ts20104...

1 Yorum

Benzer Şikayet Yaz