to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Modaselvim internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden tesettür ikili takımı MNG Kargo ile iade ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, tüm aramalarıma ve hatırlatmalarıma rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, iadenin de aynı karta yapılması gerekirken firma sürekli olarak “iadeniz yapıldı” diyerek oyalıyor.
Bugüne kadar yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde iadenin gerçekleştirildiği söyleniyor; ancak bankamla defalarca görüştüm ve banka kayıtlarında kesinlikle böyle bir iade görünmüyor. Bankanın kayıtları ortadayken Modaselvim’in hâlâ iade yaptık demesi, müşteriyi yanıltan ve oyalayan bir tutumdur. Bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de maddi olarak mağdur edildim.
Ts111142525300 numaralı siparişime ait iade tutarının derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süre oyalandığım, param tarafıma ödenmediği ve net bir çözüm sunulmadığı için hakkımı asla helal etmiyorum. Gerekirse yasal tüm yollara başvurarak bu mağduriyetimin giderilmesi için sonuna kadar hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
11.10.2025 tarihinde Modaselvim internet sitesi üzerinden “Beli Bağcıklı Tesettür Takım” adlı ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve ilgili prosedürlere uyarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram TS111042326113’tür. İade süreciyle ilgili olarak Modaselvim müşteri hizmetl...
Modaselvim’den 16-20 Ekim tarihleri arasında üç ayrı sipariş verdim: ts201042377029 (2910 TL), ts161042356871 (1860 TL) ve ts131042337019 (984,90 TL). Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra iade ettim ve her siparişim için iade talebim onaylandı. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma hâ...
11 Kasım’da Modaselvim’den bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle değişim talep ettim. Değişim için gönderdiğim ürünün de uygun bedeni olmayınca iade sürecine geçildi ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. 12 Aralık tarihinde tarafıma, ödemenin 10 iş günü i...
Modaselvim’den satın aldığım bir elbiseyi 18.10.2025 tarihinde iade ettim. Ürün kargo ile İzmir’den firmaya ulaştırıldı. Toplam 750 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İadem onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın para hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defa...
Modaselvim internet sitesinden 11. Ayın 11’inde toplam 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmediğim için PTT Kargo ile iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bankamla görüş...
Yorumlar