Modaselvim Ürünün Hızlı Aşınması Ve 14 Gün Sonrası Değişim Reddi

Modaselvim’in internet sitesinden, devam202*****90270 numaralı siparişimle aldığım pardösüm 13 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca kısa bir süre kullandıktan sonra kumaşında liflerinin ayrılması, ciddi aşınma ve adeta çürüme diyebileceğim bir bozulma başladı. Yeni alınmış bir pardösünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kumaşında üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım problem üzerine Modaselvim müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak teslim tarihinden itibaren 14 günü geçtiği gerekçesiyle ne iade ne de değişim talebimi kabul etmediklerini ilettiler. Kullanım süresi bu kadar kısa olan, kumaşı dağılan bir üründe yalnızca süre bahanesiyle sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum.

Üründeki bu bariz kusurun dikkate alınarak, pardösüm için değişim ya da iade işlemlerimin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.