Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Modaselvim Ürün İadesi İçin İade Kodu Gönderilmedi

profile
15 Mayıs 20:11
495

Modaselvim’den aldığım ve hediye olan bir ürünü, elbise kalıplarının dar olması ve beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. Sipariş numaram ts070543934213, iadenin PTT Kargo ile yapılmasını talep ediyorum.

Üyeliğimi sildiğim için iade kodunu müşteri temsilcisi üzerinden almak zorunda kaldım ancak yaklaşık 2 gündür aramama ve mail atmama rağmen bana iade kodu gönderilmiyor. Görüştüğüm müşteri temsilcileri “size dönüş yapacağız” demelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ürünü PTT Kargo ile gönderebilmem için gerekli iade kodumun bir an önce oluşturulmasını ve sonrasında ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.

16 Mayıs 10:09 (Şikayetten 13 saat sonra)
16 Mayıs 11:04

Sayın Aysel Hanım, 16.05.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Aysel
Aysel
16 Mayıs 11:28

Merhaba tarafınıza bir arama gerçekleştirdim. Gün içinde tekrar aranacağım bilgisi verildi. Beklemedeyim.

18 Mayıs 09:40
Aysel
Aysel
20 Mayıs 12:46

Merhaba kod gönderildi iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapacağım. Teşekkürler.

Aysel
Aysel
21 Mayıs 14:24

Ürün firmaya ulaşmış çoktan bir bilgilendirme yapılmadı.

21 Mayıs 15:30

Sayın Aysel Hanım, 21.05.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Modaselvim İade Sürecinde Para Yansımıyor Ve Bilgi Eksikliği

profile
14 Nisan 19:01
1.223

İade Kodu DHL Olarak Belirlendiği İçin PTT Kargo İle Gönderilemiyor

profile
11 Mart 16:31
1.151

İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
16 Mart 12:27
1.219
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru