to read complaints and reviews, or file yours.Uber Sürücüsü Yolcuyu Almadı Ve İptal Ücretini Haksızca Talep Etti
25.05.2026 tarihinde saat 22.16 civarında Uber uygulaması üzerinden Bursa Kent Meydanı konumundan araç çağırdım. Uygulamada sürücünün 1 dakika içinde geleceği görünüyordu ancak araç hareket etmeyince sürücüyü aradım. Sürücü, bulunduğum yerin taksi durağı olduğunu söyleyerek oraya gelemeyeceğini, ileriye doğru yürümemi istedi. Yanımda eşyalarım olduğunu, bu nedenle yürüyemeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine “o zaman gelmeyin, iptal edin.” dedim ve konumdan ayrıldım.
Buna rağmen sürücü, defalarca mesaj atmama rağmen ne çağrıyı iptal etti ne de gerçekten yolcu almaya geldi, sadece uygulamada konumda bekleyerek iptal etmemi ve 110 TL iptal ücreti ödememi hedefledi. Şu an saat 23.13 ve hâlâ sistemde konumda görünüyordu, sürücü konuma ulaşma süresini sürekli güncelleyerek yolculuğu iptal etmeyip süreci uzatıyor. Sürücünün adı Uber uygulamasında N***** olarak görünmekte, plaka bilgisi ve yaptığımız telefon görüşmesi ile mesajlaşmalar uygulama kayıtlarından da incelenebilir.
Bu davranışları nedeniyle ilgili sürücüden ayrıca şikayetçiyim. Yaşanan bu süreçte hatanın tamamen sürücüden kaynaklanmasına rağmen beni iptal ücreti ödemeye zorlayan bir durum oluştu. Uber yönetiminin ilgili sürücü hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu yolculuk için tarafıma hiçbir şekilde iptal ücreti yansıtılmamasını, sürücünün davranışı ile ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür kötü niyetli durumların önüne geçecek adımlar atılmasını talep ediyorum.
25.05.2026 tarihinde saat 22.16 civarında Uber uygulaması üzerinden Bursa Kent Meydanı'ndan araç çağırdım. Sürücü gelmedi, konumda bekleyerek iptal etmemi istedi ve 110 TL iptal ücreti talep etti. Ben iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım ve çözüm üretilmedi. Bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum.
04.06.2026 tarihinde saat 09:45 civarında Üsküdar’dan Altunizade metrobüs durağına gitmek için Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Tahmini ücret 81,50 TL görünüyordu. Şoför evimin önüne geldi ancak uygulamayı kullanmayı bilmediğini belli ederek benden telefonumun şifresini istedi. Güvenlik açısından buna kesinlikle yanaşmadım. Şoför, Altunizade metrobüs durağını bilmediğini söyledi ve yolu tarif etmemi istedi. Ben de güzergahı bilmediğimi belirttim. Bunun üzerine “o zaman gidemem” diyerek kaba bir üslupla beni araçtan indirdi ve “git kendine başka taksi bul” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Yolculuk fiilen gerçekleşmedi, herhangi bir hizmet almadım ve bu süreçte şoförün tavrı çok çirkin ve rahatsız ediciydi. Uber üzerinden çağırdığım bu takside, adı S** olan bu sürücüden şikayetçiyim. Hem bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini hem de gerçekleşmeyen bu yolculuk için uygulama üzerinden alınan 81,50 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Hizmet almadan ücretlendirilmek istemiyorum.
