Boş Oyun Paketi Ve Uzun Süren İade Bekleyişi

Şubat ayında Game Lobi üzerinden toplamda yaklaşık 11.300 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında iki adet Posedon paketi ve ayrıca kasalar ile hesap satın aldım, ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Aldığım Posedon paketlerinden biri tamamen boş çıktı, bunun üzerine iade talebinde bulundum.

Bana aynı paketten bir tane daha almam gerektiği, sonrasında ilk alınan paketin iade edileceği söylendi. Söylenildiği gibi aynı paketi bir kez daha satın aldım, ancak bu paket de boş çıktı. Bunun üzerine ödediğim paranın iadesini talep ettiğimde, ücretin 15 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı ifade edildi.

Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de muhatap olabileceğim bir yetkili bulabildim. İlk başlarda müşteri hizmetleriyle iletişim kurulabiliyorken artık hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ödediğim tüm tutarın, özellikle boş çıkan iki adet Posedon paketi ve diğer ilgili oyun içi alımlarımın ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.