to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim'e 15.11.2024 tarihinde, yani 7 gün önce iade gönderdim. Aslında değişim yapacaktım ama değişim hakkım bitmiş diye iade edin dediler. Tamam dedim, araba ile 3 saat mesafe olan yere kargonun gidişi, iadenin onaylanması vs. vs. Tabi bu süreçte 2-3 defa aradım, müşteri temsilcilerinden de hiç memnun değilim. Normalde iadeden sonra yeni ürün alacaktım, sırf bu gecikmeden dolayı vazgeçtim. 2 gün önce iadem onaylanmış ama hâlâ para yatmıyor. 48 saat diyor, 2 gün zaten 48 saat yapar. Buradan alışveriş artık kesinlikle yapmayacağım. Size de önermiyorum.
Müşteri temsilcileri hep haklı olmaya çalışıyor. Hiçbiri de demiyor 'Kusura bakmayın, hemen yardımcı olalım' falan. Bir daha alışveriş yapmayacağım diyorum, tamam diyorlar.
TS091140269463
17.07.2025 tarihinde Modaselvim'den sipariş verdim. 18.07.2025 tarihinde siparişim onaylandı. Sipariş verirken kargo olarak İstanbul'u seçtim ve 24 saat içinde teslimat yazıyordu. Cuma günü aradığımda, kargonun şubede olduğu ve hafta sonu kapalı olduğu için pazartesi geleceği söylendi. Her gün üst ü...
1 Temmuz 2025 tarihinde Modaselvim firmasından Gri Renk Tesettür elbise siparişi verdim. 680 TL ürün + 40 TL kargo toplam 720 TL. 1 hafta sonra ürün tedarik edilmediği için, mesaj geldi. 8 Temmuz tarihinde Müşteri hizmetlerini aradığımda Lila renk ürün elimizde mevcut dilerseniz değişim yaparak 24 s...
Modaselvim’den alışveriş yaptım ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Gelen ürünlerin kalitesi son derece düşüktü, bu nedenle iade ettim. Tüm ürünleri eksiksiz ve zamanında göndermeme rağmen firma 'eksik ürün geldi' bahanesiyle hem paramı iade etmiyor hem de süreci uzatıyor. G...
09.08.2023 tarihinde sipariş verdim. Ürün hatalı olarak geldi. İade ettim aynı gün kargoya verdim. Para iadesi talebinde bulundum kabul edildi. Bugün 21. Gün ve hâlâ kendi paramı dileniyorum Modaselvim'den 7/10 iş günü içerisinde deniliyor. Süre doldu aradığım zaman IBAN hatalı olduğu için gönderim ...
20.10.2025 tarihinde Modaselvim üzerinden ts171042362504 numaralı siparişim için ödeme yaptım. Ancak ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 889 liralık iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Modaselvim müşte...
Yorumlar