Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

20.11.2025 tarihinde Termosturkiye.com üzerinden 34196 numaralı siparişi kredi kartı ile oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi. Herhangi bir kargo takibi ya da gönderim bilgisi tarafıma iletilmedi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak WhatsApp hesaplarının kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde dönüş alamadım. Şu anda hem ürünüm yok hem de muhatap bulamıyorum.

Ürünüm gönderilmediği için ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.