to read complaints and reviews, or file yours. 
Modasah.com üzerinden 'noqe patlı desenli elbise' adlı ürünü 20 gün önce, sipariş numarası TS19071117920HJ838 ile satın aldım. Ürünü her zaman yaptığım gibi, etikette özel bir uyarı olmadığı için 30 derecede yıkadım. Ancak ilk yıkamada elbisenin rengi ciddi şekilde soldu. Ayrıca, fotoğrafını az önce çekerken kumaşta defo olduğunu da fark ettim.
Aynı mağazadan aldığım diğer açık renk elbiselerde hiçbir sorun yaşamadım ve Modaşah'tan sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, müşteri temsilcisinin sert ve üslupsuz tavrıyla karşılaştım. O kadar katı ve olumsuz bir iletişim kuruldu ki herhangi bir talepte dahi bulunamadım.
509,91 TL ödeyerek aldığım bu ürün için değişim veya uygun bir telafi ve ayrıca müşteri temsilcisinin davranışı için özür bekliyorum. Ürünün kusurlu olması nedeniyle cayma hakkı değil, ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını talep ediyorum. Olumsuz bir sonuç almam halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Merhaba modaşah isimli kıyafet sitesinden elbise aldım. Elbisenin yıkama talimatında 30 derecede yıkanması dediği halde ben risk olmasın diye soğuk su ile yıkadım. Ancak soğuk suda yıkamama rağmen almış olduğum elbisenin üzerindeki bordo olan renk akarak elbiseye boya verdi. Ürün ayıplı bir üründü v...
Merhaba, 23.08.2025 tarihinde Modaselvim.com firmasından TS230842034250 sipariş koduyla, eşim İ***** Ç*****'ın üyeliği ile giyim eşyası aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, akşam saatleri olduğu için sadece bedenine bakıp 30 derecede yıkamaya attık. Ertesi gün baktığımızda elbisenin önü, arkası ve ce...
Modaşah’ın kendi internet sitesi üzerinden n u fsa nakışlı aksesuarlı çımalı tunik (B3-4-5613-34-BEJ) modelini 599,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kullanmadan önce 1 Ekim’de 30 derecede kısa programda çamaşır makinesinde yıkadım. Ancak tuniğin ön kısmındaki kahverengi çiçek ...
Modaselvim internet sitesinden “uzun spor elbise” siparişi verdim. Ürünü ilk kez giydiğimde, henüz hiç yıkama yapmamış olmama rağmen elbisede ciddi şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum; ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ürünü giydiğim için iade tale...
Modaselvim’den aldığım elbiseyi, iade süresi içinde MNG Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: TS200842010169. Ürün incelemeden geçtiği söyleniyor ve ücret iadesi yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli olarak “yetkili kişilere iletilecek” denilerek geçiştiriliyorum...
Yorumlar