to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimle İlgili Bilgi Alamıyor Ve İletişim Kuramıyorum
13 Aralık’ta Evola Beaute’nin bir alana bir bedava kaş kalemi kampanyasından yararlanarak iki adet kaş kalemi siparişi verdim. 6056 numaralı siparişim için kredi kartı ile 1.190 TL ödeme yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargoya verildi bilgisi, ne SMS, ne de başka herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişim yokmuş gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Firmanın hiçbir telefon numarasına ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri bulunmuyor. Instagram üzerinden yazdım, cevap alamadım. Yalnızca bir mail adresi var, ona da yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. 17 Aralık’ta mail yoluyla kargo bilgisi talep ettim, ancak buna da yanıt alamadım. İstanbul Maltepe Küçükyalı adresime gelecek olan bu siparişle ilgili hiçbir bilgi verilmemesi ve iletişim kurulamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimle ilgili olarak acilen tarafıma kargo bilgilerimin paylaşılmasını, ürünlerimin gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim 1.190 TL tutarın derhal iade edilmesini istiyorum.
Firma hiç bsr şekilde geri dönmüyor
14 Aralık’ta Evola’nın kendi internet sitesinden bir alana bir bedava kaş boyası siparişi verdim. Bu sipariş için 1.190 TL ödedim. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. İletişim için Instagram üzerinden yazdım, ayrıca mail attım. Ancak hiçbir yerden geri dönüş yapılmadı, kargo bilgisi de paylaşılmadı. Ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim 1.190 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
