to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Modanisa üzerinden yaptığım alışverişte, yanlış ürün girdiğim için siparişimi hemen iptal ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kupon iadesi talebimi ilettim. Görüşmede, kupon iadesinin bildirince hemen yapılacağı söylendi, ancak mutlaka bildirmem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine talep oluşturuldu.
Bugün 17 Ekim ve hâlâ kupon iadem yapılmadı. Bu kadar basit bir işlemin günlerdir sonuçlanmaması ve sürekli bekletilmem gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Süreç çok yavaş ilerliyor ve müşteri memnuniyeti kesinlikle göz ardı ediliyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kuponumun iadesini talep ediyorum.
20 Eylül’de Modanisa’dan online olarak toplam 8.082 TL tutarında toplu alışveriş yaptım. Siparişin son adımında onay işlemini gerçekleştirmeyip iptal ettim, yani hiçbir ürün almadım. Ancak iade işlemi sonrası tarafıma nakit iade yapılmak yerine, kullanım süresi olmayan bir kupon tanımlandı. Daha önc...
20.07.2025 tarihinde Modanisa’dan 11465,00 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım (sipariş no: 105003340). Ürünlerin gelmesi iki haftadan fazla sürdü ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Ürünler elime ulaştığında sadece iki takımı bırakarak kalan tüm ürünleri, teslim aldıktan y...
19/03/2025'te 250173250131 takip numaralı siparişim ile 2 ürün sipariş vermiştim. 22 gün sonra teslim edilen siparişimde ürünlerden biri tedarik edilemediğinden teslim edilmedi. İadesi teslim tarihinden 14 gün geçmesine rağmen yapılmadı. Müşteri hizmetlerine mail attığımda hesabınızda kupon olarak t...
01.10.2025 tarihinde Modanisa internet sitesi üzerinden iki adet tunik satın aldım ve her ikisini de iade ettim (Sipariş No: 105114365). İade işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve kuponun tanımlanacağı söylendi. Ancak ne zaman tanımlanacağına dair net bir bilgi verilmedi ve...
22.06.2025 tarihinde Modanisa’dan 104910142 numaralı siparişimdeki 2 adet elbiseyi iade ettim. Toplamda 2.600 TL’lik ücret iadesi beklerken, tarafıma sadece kupon tanımlandı. Ürünleri iade şartlarına uygun, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde gönderdim; iade işlemi kabul edildi. Ancak müşteri hizmetle...
Yorumlar