İade Ücretim Günlerdir Yatmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Modanisa'dan verdiğim 269505452854 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim ve kargo takibine göre ürünler 1 Aralık’ta Modanisa’ya ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.

Ödemeyi yaptığım karta iade talep etmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece “günü gelmedi” denilerek oyalanıp geçiştirildim. Ne net bir tarih verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

İade ürünlerimin bedelinin, ödeme yaptığım karta bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.