Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Renk Gönderimi Ve Ek Ücret Talebi

profile
17 Nisan 00:10
20

Modamugiyim Instagram hesabı üzerinden bu pazartesi günü saat 13.40’ta bir gömlek siparişi verdim. Ürün ucuz olduğu için tercih ettim, gömlek için 195 TL, kargo ücretiyle birlikte toplam 325 TL ödedim. Aynı gün ikinci üstü saat 16.18 civarında ürün elime ulaştı ancak gönderilen gömleğin rengi sipariş verdiğim renkle uyuşmuyordu.

Yanlış renk gönderildiğini ilettiğimde, değişim için benden 100 TL ek ücret talep ettiklerini, kampanyalı ürün olduğu için hem gidiş hem dönüş kargolarının ve değişim bedelinin müşteriye ait olduğunu söylediler. Ayrıca ürün kendilerine ulaştıktan sonra değişimin 3 hafta süreceğini belirttiler. Ben bilerek yanlış ürün gönderilip hem kargo hem de değişim adı altında ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Yanlış ürün gönderildiği için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu nedenle ürün bedeli ve ödediğim kargo ücreti de dahil olmak üzere toplam 325 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hatanın firmadan kaynaklanmasına rağmen benden ek ücret talep edilmesini ve sürecin bu kadar uzatılmasını istemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi, Özensiz Kargo Ve İade Reddi

profile
14 Nisan 17:10
496
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ve Yanlış Ürünler, Ücretsiz Değişim İstediğimde Kargo Ücreti İstendi Ve Hesabım Engellendi

profile
18 Şubat 19:32
1.281

Modamu Giyim'de Yanlış Renk Gönderimi, Kalite Sorunu Ve İade Reddi

profile
08 Mart 00:52
1.215
1
Hediye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renkli Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

profile
18 Mart 16:55
634

Yanlış Model Ve Beden Geciken Teslimat İade Reddi Ve Ek Ücret Talebi

profile
06 Nisan 21:28
760
Yanlış Model Ve Beden Geciken Teslimat İade Reddi Ve Ek Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz