Yanlış Ürün Gönderimi Ve Renk Farklılığı İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Moda’mu web sitesi üzerinden 9 Nisan Perşembe günü bir elbise ve bir pantolon siparişi verdim. Ancak elbisenin rengi görseldekinden tamamen farklı geldi, ayrıca pantolon siparişi vermiş olmama rağmen bana pantolon yerine gömlek gönderildi.

Sipariş numaram 79090, adım Kübra T***. Yaşadığım bu karışıklık sonrası WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma yanıt alamadım.

Yanlış ve hatalı gönderim sebebiyle ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.